¿La instalación está incluida en los precios?
Sí. Los valores publicados incluyen cerradura, instalación, configuración y soporte para puertas compatibles. Confirmamos el alcance antes de coordinar. Las reparaciones estructurales de la puerta se evalúan aparte.
¿Instalan una cerradura que compré por mi cuenta?
Sí. Evaluamos el modelo y la puerta. Damos garantía por nuestro trabajo de instalación y soporte básico. Si falla el equipo, el reclamo corresponde al vendedor; podemos ayudarte a identificar la falla.
¿Qué garantía ofrecen?
Las cerraduras Philips provistas e instaladas por PROTEKK tienen un año de garantía por equipo e instalación. SmartLock Wi-Fi tiene seis meses por desperfectos del equipo y soporte por la instalación. Los problemas de la puerta ajenos al trabajo, como deformaciones o hinchazón por humedad, se evalúan por separado.
¿Qué modelo elijo si la puerta recibe lluvia?
La DDL615 debe instalarse bajo techo y protegida de la lluvia. Evaluamos la exposición de la puerta y el modelo antes de recomendar una opción para exterior.
¿Se puede instalar en una puerta blindada?
Depende del espesor, los pasadores y las zonas donde se puede perforar. Primero necesitamos evaluar la puerta; no todas son compatibles.
¿Cómo funciona la apertura remota de SmartLock Wi-Fi?
Usamos Tuya Pro. Para solicitar apertura remota, alguien debe tocar el timbre de la cerradura y el equipo debe tener conectividad Wi-Fi. Para pasar el cerrojo hay que levantar la manija.
¿Qué pasa si se agotan las pilas de SmartLock Wi-Fi?
Tiene llave mecánica y alimentación de emergencia por un puerto USB en el panel exterior. Usa cuatro pilas alcalinas AA, normalmente a cargo del cliente.
¿Qué incluye cada modelo respecto del gateway?
DDL610 y DDL801 incluyen gateway. DDL611S-5HBS no lo incluye. DDL720 tiene Wi-Fi integrado. Las funciones a distancia dependen de la configuración y la conectividad.
¿Puedo pagar en cuotas?
Podés consultar por cuotas con tarjeta mediante link de pago. El precio contado destacado corresponde a efectivo o transferencia; mostramos también el precio de lista.
¿Trabajan fuera de CABA y Zona Norte?
Lo evaluamos según ubicación, alcance y logística, teniendo en cuenta el soporte posterior.